quinta-feira, 29 de junho de 2017
Analista de Planejamento Pleno - Outbound – Call Center Analista de Planejamento Pleno
Funções essenciais:
Gerar, implantar e acompanhar estratégias de acionamento Outbound para operação de televendas aplicando conceitos estatísticos da modelagem de dados para otimização da produtividade e do mailing.
Gerar estudos sobre a produtividade dos mailings, do discador e dos vendedores, desenvolvendo e difundindo visões analíticas avançadas para melhor tomada de decisões no dia a dia.
Estabelecer contato com clientes internos e contratantes a fim de dividir e discutir as melhores ações para alavanca de produtividade, otimização de resultados e atingimento de metas.
Requisitos:
Experiência em atividades de planejamento para operações Outbound;
Ter atuado diretamente com mailings e discadores;
Superior completo ou em curso;
Conhecimento em pacote Office, Excel intermediário/avançado;
Conhecimentos no pacote Office, discadores (Aspect, Altitude, Vocalcom, Genesys (preferencialmente) e Avaya. Desejável SQL.
Local de trabalho Barra Funda
Benefícios: AM + AO + VT + VR ou VA + Parcerias com faculdades e escolas de idiomas + Plano de carreira (a partir do 6º mês).
Salário: R$ 3.515,55
Interessados mandar Currículo atualizado para: juliana.fernandes@sitel.com
Com o assunto: Analista de Planejamento Pleno - Outbound – Call Center
