sexta-feira, 8 de maio de 2026
Supervisor(a) / Chefe Equipa & Vendas - Porto & Lisboa - Agências de Pacotes Turísticos
O Grupo Turima gere atualmente 4 Lojas/Agências de Viagens no segmento incoming, para venda de atividades, experiências e pacotes turísticos , sob a marca "Tourism Point", direcionadas para o público internacional.
O nosso core business apoia-se essencialmente na prestação de serviços de informação e acolhimento ao turista e no foco máximo para a venda de produtos turísticos (visitas guiadas, hopon/hopoff bus, atividades, passeios marítimo turísticos, tours full & half day, pacotes combinados, etc.).
Procuramos Sales & Team Manager / Responsável Comercial para liderar a uma equipa jovem e dinâmica, com disponibilidade imediata (a iniciar em duas/três semanas).
Formação mínima: Licenciatura;
Experiência em Liderança de Equipas & Área Comercial: 2 anos mínimo;
Idiomas: inglês, espanhol e francês;
Residência: Portugal
Principais Responsabilidades/Requisitos:
• Disponibilidade imediata (a iniciar em duas/três semanas);
• Supervisionar todas as atividades operacionais/vendas das 4 Agências (duas no Porto e duas em Lisboa), garantindo a adesão aos padrões, políticas e procedimentos da empresa;
• Fazer a seleção, recrutamento e formação de novos colaboradores;
• Gerir e motivar uma Equipa de atualmente 12 a 15 colaboradores;
• Garantir o cumprimento dos objetivos de vendas, motivando as equipas de balcão fomentando o espírito de equipa e de gosto pela área das vendas;
• Disponibilidade para deslocações semanais a Lisboa para supervisão das Agências, com estadia e custos de alimentação suportados pela empresa;
• Experiência na gestão e liderança de equipas em empresas direcionadas para vendas ao público, preferencialmente na área do turismo recetivo ou tour operadores ou similar;
• Fluência em pelo menos dois idiomas, inglês e espanhol ou francês. Será dada a preferência a candidatos com conhecimentos linguísticos em francês;
• Promover novas parcerias e criação de novas ofertas e promoções para impulsionar as vendas nos pontos de venda e desenvolver o layout de novos produtos e pacotes;
• Melhorar a oferta existente criando valor acrescentado nos pacotes vendidos de forma a garantir um serviço de excelência e diferenciado, com foco total na satisfação do cliente e na percepção preço/benefício;
• Elaborar mapas de assiduidade e folgas das Agências e mapas de férias;
• Controlo de stocks, falhas e reposições em sintonia com a equipa de Back-office e Direção;
• Controlar a qualidade dos produtos e/ou serviços prestados pelos fornecedores;
• Controlar a aplicação de programas de prevenção de riscos e saúde;
• Cumprir e fazer cumprir a legislação vigente;
• Disponibilidade para assumir turnos de atendimento ao balcão caso tal se justifique em cenários de faltas ou férias;
• Disponibilidade para integrar o período de adaptação exercendo a funções de atendimento ao balcão, para melhor perceber a dinâmica da empresa e das agências;
• Promover e manter um clima adequado à colaboração, trabalho e satisfação entre os colaboradores.
Oferecemos:
- Vencimento base e subsídios de refeição, férias e natal;
- Variáveis de vendas mensais e anuais;
- Deslocações a Lisboa com despesas de transporte, alimentação e alojamento incluídas;
- Bom ambiente de trabalho numa equipa dinâmica e jovem!
